Déclaration de Transparence Légale

La présente déclaration de transparence légale s’applique à la boutique en ligne Famoc Furniture, détenue et exploitée par FAMOC FURNITURE CORP, et destinée à la vente de meubles et produits pour la maison sur le marché français. Cette politique vise à fournir aux consommateurs français des informations légales et de conformité claires et vérifiables, garantissant un processus d’achat transparent et conforme à la loi.

Informations sur l’entreprise :

• Nom de l’entreprise : FAMOC FURNITURE CORP

• Adresse enregistrée : 175 SW 7 Street - Suite 1705, Miami, FL 33130, États-Unis

• EIN (numéro d’identification fiscale américain) : 88-4395476

• Téléphone : +1 732 428 6308

• Email du service client : online@famocfurniture.com

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)

• Nous répondons aux emails dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables

1. Représentant légal dans l’Union européenne

Conformément aux réglementations européennes sur le commerce électronique et la protection des consommateurs, toute entreprise hors UE vendant des produits aux consommateurs européens doit désigner un représentant légal. FAMOC FURNITURE CORP a désigné un représentant légal au sein de l’UE chargé des affaires juridiques et des questions liées aux consommateurs. Cela garantit que les droits des consommateurs sont protégés conformément à la législation.

Les consommateurs en France peuvent contacter le représentant légal pour toute question avant l’achat, ainsi que pour les retours, échanges et questions de conformité.

• Contact du représentant légal : online@famocfurniture.com

2. Conformité des produits

Les meubles et articles pour la maison vendus par Famoc Furniture respectent la législation française et européenne applicable, notamment en matière de sécurité, d’utilisation des matériaux et de respect de l’environnement. Les principales exigences comprennent :

• Normes de sécurité : les produits sont conformes aux directives européennes sur la sécurité des meubles et aux normes associées, en tenant compte de la stabilité, de la solidité et de la sécurité d’utilisation.

• Conformité des matériaux : les bois, métaux, tissus et matériaux composites utilisés proviennent de sources légales et respectent les restrictions européennes sur les substances dangereuses (ex. : règlement REACH).

• Étiquetage et instructions : chaque produit est accompagné d’informations précises sur les dimensions, le poids, les matériaux et les instructions d’utilisation, permettant aux consommateurs de les utiliser et d’en assurer l’entretien correctement.

3. Marquage CE et exigences réglementaires

Certaines catégories de produits (ex. : luminaires, accessoires électriques pour meubles) sont soumises aux directives européennes et portent le marquage CE. Les produits concernés par ce marquage vendus par Famoc Furniture sont accompagnés d’une déclaration de conformité fournie par le fournisseur et ont été testés pour répondre aux normes de sécurité européennes.

• Le marquage CE indique que le produit respecte les exigences de sécurité, de santé et d’environnement de l’UE et est traçable par des documents officiels.

• Les consommateurs peuvent consulter les informations CE et de sécurité correspondantes sur la page produit.

4. Transport transfrontalier et légalité du dédouanement

Famoc Furniture expédie les produits vers la France via un transport international et assure le dédouanement à l’importation. Ce processus respecte les lois françaises et européennes et inclut le paiement des droits de douane et de la TVA. Les consommateurs ne sont pas facturés de frais supplémentaires non indiqués au moment du paiement.

• Les procédures de transport et de dédouanement sont conformes aux réglementations européennes sur le commerce transfrontalier.

• Les consommateurs peuvent suivre le statut de livraison et de dédouanement à l’aide de leur numéro de commande.

5. Droits des consommateurs et traitement des litiges

Famoc Furniture respecte les lois françaises et européennes sur la protection des consommateurs, garantissant leurs droits lors de l’achat, des retours, échanges et périodes de garantie. Les mesures principales incluent :

• Publication du nom de l’entreprise, de l’adresse, du numéro fiscal et des coordonnées sur le site web

• Fourniture de procédures détaillées pour la consultation des commandes, les retours, les échanges et le service après-vente

• Possibilité de recours via des dispositifs de médiation pour résoudre tout litige

6. Transparence et engagement légal

Famoc Furniture s’engage à fournir des informations légales et de conformité claires et vérifiables :

• Les informations d’enregistrement de l’entreprise sont accessibles dans les registres publics

• Les informations sur les produits sont exactes et complètes, respectant les réglementations européennes et françaises en matière de sécurité, d’environnement et de protection des consommateurs

Grâce à ces mesures, Famoc Furniture garantit que les consommateurs français sont informés et protégés lors de l’achat et de l’utilisation des produits, avec un suivi complet et traçable de la conformité.