Politique relative aux Cookies

La présente politique relative aux cookies s’applique au site en ligne Famoc Furniture, exploité par FAMOC FURNITURE CORP, destiné au marché français. Elle a pour objectif d’informer clairement les consommateurs français sur l’utilisation des cookies et technologies similaires lors de la navigation, afin de garantir la transparence et la sécurité des données.

Informations sur l’entreprise

Société : FAMOC FURNITURE CORP
Adresse : 175 SW 7 Street - Suite 1705, Miami, FL 33130, États-Unis
EIN : 88-4395476
Téléphone : +1 732 428 6308
Email : online@famocfurniture.com
Service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET), réponse par email sous 24 heures ouvrables

1. Qu’est-ce qu’un cookie

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur par le site web. Il sert à enregistrer des informations de navigation, des préférences ou l’état d’une session. Les cookies permettent au site de fournir une expérience personnalisée, d’améliorer les fonctionnalités et d’analyser l’usage.

Technologies éventuellement utilisées :

Cookies HTTP : pour enregistrer les sessions utilisateur et le contenu du panier
Stockage local : pour sauvegarder les préférences utilisateur
Cookies tiers : émis par des fournisseurs de services publicitaires, d’analyse ou logistiques

2. Finalités des cookies

Les cookies sont utilisés sur le site pour :

Fonctionnalités du site : conserver le panier, l’état de connexion et les préférences de pages
Analyse de performance : collecter les données de visite (pages consultées, temps passé, taux de rebond) pour optimiser l’expérience utilisateur
Sécurité : détecter les accès inhabituels et prévenir la fraude ou les usages non autorisés
Contenu personnalisé : proposer des recommandations de produits basées sur la navigation
Statistiques marketing : évaluer l’efficacité des campagnes, sans imposer de publicité ciblée

3. Catégories de cookies

Selon leur fonction, les cookies utilisés sur le site se répartissent en :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, gestion du panier)
Cookies fonctionnels : mémorisent les préférences (langue, affichage)
Cookies de performance : statistiques de visite pour améliorer les pages et performances
Cookies de services tiers : utilisés par les partenaires logistiques, de paiement ou d’analyse pour le suivi des commandes et les rapports

4. Cookies tiers

Certains services tiers peuvent placer des cookies sur le site, par exemple :

Google Analytics : statistiques de trafic et comportement des pages
Plateformes de suivi logistique (UPS, Colissimo) : suivi de livraison des commandes
Prestataires de paiement : sécurité des transactions

Nous ne communiquons pas d’informations personnelles identifiables aux tiers. Ces cookies sont utilisés uniquement dans un cadre légal et conforme.

5. Choix et gestion par l’utilisateur

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via son navigateur ou appareil :

Désactiver tous les cookies
Refuser les cookies tiers
Supprimer les cookies existants

La désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter l’utilisation du panier, la connexion ou le paiement.

6. Consentement et notification

Lors de la première visite, l’utilisateur verra un bandeau d’information sur les cookies. En poursuivant la navigation, l’utilisateur consent à l’usage des cookies tel que décrit dans la présente politique. Le consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres du navigateur.

7. Collecte et durée de conservation

Les données collectées via les cookies sont généralement anonymes ou agrégées pour analyse et optimisation :

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur
Les cookies fonctionnels et analytiques sont conservés 6 à 12 mois
Les utilisateurs peuvent supprimer ces données à tout moment via leur navigateur

8. Protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données collectées via les cookies, incluant le chiffrement et le contrôle des accès. Aucun cookie n’est utilisé pour collecter directement des informations sensibles.

9. Base légale

Cette politique est rédigée conformément à la loi française sur les communications électroniques et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, garantissant les droits des utilisateurs à l’information, au consentement et à la sécurité des données.

10. Suivi et analyse

Les informations anonymes collectées permettent d’évaluer la fréquentation du site, le taux de clic sur les produits et la conversion des commandes. Ces données servent à améliorer la structure du site, la présentation des produits et les informations logistiques, sans identifier personnellement les utilisateurs.

11. Publicité tierce et redirection

Le site n’utilise pas activement de cookies pour diffuser de la publicité ciblée tierce. Cependant, des données anonymes peuvent être utilisées pour des statistiques ou analyses partenaires.

12. Traitement transfrontalier

Certaines informations peuvent être traitées hors de l’UE par les prestataires de services d’analyse ou de paiement. Nous nous assurons que ces prestataires appliquent des mesures appropriées pour protéger les données conformément au RGPD.

13. Responsabilité sur la vie privée et la sécurité

Famoc Furniture met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles et les cookies. Les utilisateurs doivent gérer de manière responsable leurs appareils et paramètres de navigation pour éviter toute fuite de données.

14. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Les changements seront publiés sur le site et nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement la politique pour connaître les mises à jour.

15. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou à l’utilisation des données :

Email : online@famocfurniture.com
Téléphone : +1 732 428 6308
Service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)