Les présentes conditions de service s'appliquent au site en ligne Famoc Furniture, exploité et détenu par FAMOC FURNITURE CORP. En accédant et en utilisant ce site, l’utilisateur accepte de se conformer aux présentes conditions. Elles visent à clarifier la portée des services, les droits et obligations des utilisateurs, le processus d’achat et la conformité légale.
Nom de l’entreprise : FAMOC FURNITURE CORP
Adresse : 175 SW 7 Street - Suite 1705, Miami, FL 33130, États-Unis
EIN : 88-4395476
Téléphone : +1 732 428 6308
E-mail : online@famocfurniture.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)
Le site permet de consulter, commander, payer, recevoir et bénéficier du service après-vente pour les meubles et articles pour la maison. La livraison couvre l’ensemble du territoire français et les produits incluent, sans s’y limiter, canapés, plafonniers, tables à manger et chariots de rangement.
Les utilisateurs doivent être des personnes physiques âgées de 18 ans ou plus ou des entités juridiques disposant de la pleine capacité juridique. L’utilisation du site implique que l’utilisateur remplit ces conditions et accepte les présentes conditions.
Les utilisateurs peuvent créer un compte pour gérer les commandes, enregistrer des adresses et consulter l’historique des commandes.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de toutes les activités liées à son compte, y compris la confidentialité de ses identifiants.
La commande effectuée sur le site constitue une demande d’achat.
La confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail et comprend les informations sur le produit, le prix, la quantité et l’adresse de livraison.
L’entreprise se réserve le droit d’annuler ou de modifier toute commande en cas d’erreur ou de rupture de stock, en informant l’utilisateur.
Les prix affichés incluent la TVA applicable en France.
Toute modification de prix sera confirmée lors du paiement final.
Les commandes supérieures à 139,99 € TTC bénéficient de la livraison gratuite ; en dessous de ce montant, des frais fixes de 39,99 € sont appliqués.
Les modes de paiement acceptés incluent Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB et Diners Club.
Les paiements sont sécurisés par des canaux cryptés.
L’utilisateur doit s’assurer que ses informations de paiement sont exactes et assume la responsabilité des transactions.
Temps de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables (variable selon les douanes et la logistique).
Le transport international est assuré par USPS, UPS, DHL, etc. ; après dédouanement, la livraison en France est effectuée par Colissimo ou Chronopost.
L’utilisateur doit fournir une adresse complète et exacte pour éviter les retards.
L’entreprise prend en charge le dédouanement et les taxes applicables (TVA, droits de douane, etc.).
L’utilisateur n’aura pas à payer de frais supplémentaires non indiqués lors de l’achat.
Le dédouanement respecte la législation française et européenne.
L’utilisateur peut demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise et une étiquette de retour prépayée est fournie.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrables.
Tous les produits respectent la législation française et européenne en matière de sécurité, matériaux et environnement.
Les produits sont fournis avec les dimensions, matériaux, poids et couleur réels pour un usage et un entretien appropriés.
Pour les produits nécessitant la marque CE (ex. lampes, accessoires électriques pour meubles), le fournisseur fournit une déclaration de conformité.
L’utilisateur doit utiliser le site et les produits de manière responsable et ne pas commettre d’actes illégaux ou portant atteinte aux droits d’autrui.
Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants et de son compte.
Nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles conformément au RGPD.
L’utilisateur peut consulter, corriger ou supprimer ses informations et exercer son droit à la portabilité.
Le site utilise des cookies pour optimiser les fonctionnalités, analyser les statistiques et suivre les livraisons ; l’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies.
Le contenu du site, y compris images, textes, logos et design, est la propriété de FAMOC FURNITURE CORP ou de ses partenaires autorisés.
Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
Les informations sur les produits sont basées sur les données fournies par les fournisseurs et sur les mesures réelles.
Le site s’efforce de garantir l’exactitude des informations, sans pouvoir assurer l’absence totale d’erreurs.
L’entreprise n’est pas responsable des pertes dues à la force majeure, aux retards de livraison ou aux actions de tiers.
Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige, les consommateurs peuvent d’abord contacter le service client pour une résolution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, les consommateurs peuvent saisir un organisme français de médiation ou les tribunaux français compétents.
L’entreprise peut modifier ces conditions en fonction de la législation ou des besoins commerciaux.
Les modifications seront publiées sur le site ; les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
La poursuite de l’utilisation du site implique l’acceptation des conditions mises à jour.
Pour toute question ou demande, veuillez contacter :
E-mail : online@famocfurniture.com
Téléphone : +1 732 428 6308
Horaires : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (CET)
Le service client répondra dans un délai de 24 heures ouvrables.
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